Art des Auftrags:
Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv):
72500000 Datenverarbeitungsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv):
Erfüllungsort:
Nanterre
Verfahrensart:
Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum
Beschreibung:
SUPPORT AUX UTILISATEURS
Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen:
Frist für den Eingang der Angebote:
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen:
Beginn der Ausführung:
Ende der Ausführung:
Allgemeine Informationen:
Wenn das Verfahren abgebrochen oder nicht erfolgreich ist, wird es neu gestartet Zusätzliche Informationen: CDC Informatique (ICDC) est le pouvoir adjudicateur. Il s’agit d’un acheteur privé. ICDC est un GIE informatique. La principale activité d’ICDC n’est pas “services d’administration générale” mais bien le domaine de l’informatique. L’activité d’I.CDC vise à mettre en commun les moyens et compétences informatiques de ses membres et à réaliser des prestations de services informatiques à leur bénéfice. A ce titre, I.CDC dispose d’un système informatique complexe et conduit différents projets pour lesquels il est susceptible de faire intervenir des sociétés spécialisées en informatique. La présente consultation a pour objet les prestations visées au règlement de candidature. La procédure se déroule en deux phases distincts et successives : la « phase candidature » puis « la phase offre ». La phase candidature a pour objet de sélectionner les candidats admis à présenter une offre. Leur 456087-2025 Page 1/5 nombre est limité à 4. Conformément aux dispositions combinées des articles L.2194-1, L. 2194-2 et R.2194-1 du Code de la commande publique, l’accord-cadre comportera une clause contractuelle de réexamen permettant la modification de celui-ci au cours de son exécution, dans les conditions et modalités décrites dans l’acte d’engagement qui sera publié en « phase offre ». Les critères de sélection des candidature et offres sont annoncés au règlement de candidature. Modalités de financement : financé sur les ressources propres ICDC. Modalités de paiement : paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture par ICDC, par virement bancaire. La forme du groupement (conjoint ou solidaire) n’est pas imposée. Toutefois, en cas de groupement conjoint, le mandataire est solidaire pour l’exécution du marché de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard de l’acheteur. Les candidatures doivent être remises sous format électronique via le profil acheteur Achatpublic à cette adresse :www.achatpublic.com. La totalité des documents électroniques constituant la candidature est à remettre avant la date et l’heure limites de réception des candidatures indiquées sur la page de garde du règlement de candidature. Il est rappelé que la durée du téléchargement est fonction du débit de l’accès Internet du candidat et de la taille des documents à transmettre. Nous vous conseillons de prévoir un délai raisonnable pour les différentes étapes liées à la transmission de votre pli afin de respecter la date et heure limites de réception des candidatures. Afin de garantir l’égalité de traitement des candidats, tout pli électronique dont l’horodatage délivré par la plateforme www.achatpublic.com est postérieur à l’horaire limite de réception des plis de cette même plateforme sera automatiquement considérée comme hors délai. Seule l’heure de fin de réception fait foi. Tout dépôt sur une adresse électronique autre que celles indiquées ci- dessus est nul et non avenu. Aucune candidature ou offre présentée sous format papier ne pourra être acceptée ; Voies et délais des recours dont dispose le candidat : – Référé précontractuel prévu aux articles 2 à 4 de l’Ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique ; – Référé contractuel prévu aux articles 11 à 14 de l’Ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. » Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU articles R2124-3 à R2124-3 du Code de la commande publique – Procédure négociée avec mise en concurrence et publicité préalable 2.1.6.
Zusätzliche Informationen:
Les lieux d’exécution sont la France métropolitaine et les DROM- COM. 2.1.3. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 23 500 000,00 EUR Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 36 000 000,00 EUR 2.1.4. Allgemeine Informationen Wenn das Verfahren abgebrochen oder nicht erfolgreich ist, wird es neu gestartet Zusätzliche Informationen: CDC Informatique (ICDC) est le pouvoir adjudicateur. Il s’agit d’un acheteur privé. ICDC est un GIE informatique. La principale activité d’ICDC n’est pas “services d’administration générale” mais bien le domaine de l’informatique. L’activité d’I.CDC vise à mettre en commun les moyens et compétences informatiques de ses membres et à réaliser des prestations de services informatiques à leur bénéfice. A ce titre, I.CDC dispose d’un système informatique complexe et conduit différents projets pour lesquels il est susceptible de faire intervenir des sociétés spécialisées en informatique. La présente consultation a pour objet les prestations visées au règlement de candidature. La procédure se déroule en deux phases distincts et successives : la « phase candidature » puis « la phase offre ». La phase candidature a pour objet de sélectionner les candidats admis à présenter une offre. Leur 456087-2025 Page 1/5 nombre est limité à 4. Conformément aux dispositions combinées des articles L.2194-1, L. 2194-2 et R.2194-1 du Code de la commande publique, l’accord-cadre comportera une clause contractuelle de réexamen permettant la modification de celui-ci au cours de son exécution, dans les conditions et modalités décrites dans l’acte d’engagement qui sera publié en « phase offre ». Les critères de sélection des candidature et offres sont annoncés au règlement de candidature. Modalités de financement : financé sur les ressources propres ICDC. Modalités de paiement : paiement dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la facture par ICDC, par virement bancaire. La forme du groupement (conjoint ou solidaire) n’est pas imposée. Toutefois, en cas de groupement conjoint, le mandataire est solidaire pour l’exécution du marché de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l’égard de l’acheteur. Les candidatures doivent être remises sous format électronique via le profil acheteur Achatpublic à cette adresse :www.achatpublic.com. La totalité des documents électroniques constituant la candidature est à remettre avant la date et l’heure limites de réception des candidatures indiquées sur la page de garde du règlement de candidature. Il est rappelé que la durée du téléchargement est fonction du débit de l’accès Internet du candidat et de la taille des documents à transmettre. Nous vous conseillons de prévoir un délai raisonnable pour les différentes étapes liées à la transmission de votre pli afin de respecter la date et heure limites de réception des candidatures. Afin de garantir l’égalité de traitement des candidats, tout pli électronique dont l’horodatage délivré par la plateforme www.achatpublic.com est postérieur à l’horaire limite de réception des plis de cette même plateforme sera automatiquement considérée comme hors délai. Seule l’heure de fin de réception fait foi. Tout dépôt sur une adresse électronique autre que celles indiquées ci- dessus est nul et non avenu. Aucune candidature ou offre présentée sous format papier ne pourra être acceptée ; Voies et délais des recours dont dispose le candidat : – Référé précontractuel prévu aux articles 2 à 4 de l’Ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique ; – Référé contractuel prévu aux articles 11 à 14 de l’Ordonnance n° 2009-515 du 7 mai 2009 relative aux procédures de recours applicables aux contrats de la commande publique. »
Ausschlussgründe:
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen 5.
Eignungskriterien:
Zuschlagskriterien:
Techniken:
Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb Höchstzahl der Teilnehmer: 1 Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem Elektronische Auktion: nein 5.1.16.
Weitere Informationen:
zur Verlängerung: Cf règlement de candidature 5.1.5. Wert Geschätzter Wert ohne MwSt.: 24 500 000,00 EUR Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 36 000 000,00 EUR 5.1.6. Allgemeine Informationen Es handelt sich um die Vergabe wiederkehrender Aufträge Vorbehaltene Teilnahme: Teilnahme ist nicht vorbehalten. Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja Zusätzliche Informationen: Le montant estimatif des prestations sur la durée maximale de l’accord cadre est de : 23.500.000 Euros HT L’accord cadre 25PI038 comporte un montant maximum annuel fixé à 9 000 000 Euros HT. Il est conclu pour une période initiale d’un (1) an à compter de la date de notification du marché. Le marché peut être reconduit trois (3) fois, tacitement, pour une durée d’un (1) an. L’objet du marché est de sélectionner un prestataire expert en assistance technique, doté d’un sens aigu du service client et d’une forte aptitude relationnelle, pour la mise en place d’un Centre de services (CDS). Le titulaire devra proposer dans ses modalités d’exécution des technologies de pointe telles que l’IA souveraine, l’analytique prédictive et le traitement récurrent afin de permettre d’industrialiser certaines prestations et d’améliorer la qualité des services dédiés. Ce marché a pour objet les activités d’assistance informatique dédiées (VIP, salle des marchés) ainsi que les activités de proximité et les interventions sur site à travers des kiosque IT. Les missions attendues comprennent : – L’assistance aux VIP, – L’assistance en salle d’intermédiation, – L’assistance de proximité régie technique et évènementiel, – L’assistance de proximité Hub des territoires, – Les assistances spécifiques métiers. – L’assistance de proximité – La gestion de parc – La gestion de stock – La gestion de la connaissance Les prestations doivent s’exécuter dans un contexte de haute visibilité et sensibilité, répondant aux exigences de qualité et de sécurité d’ICDC. 5.1.9. Eignungskriterien Quellen der Auswahlkriterien: Auftragsunterlagen Informationen über die zweite Phase eines zweiphasigen Verfahrens: Mindestzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 4 Höchstzahl der zur zweiten Phase des Verfahrens einzuladenden Bewerber: 4 Das Verfahren wird in mehreren aufeinanderfolgenden Phasen durchgeführt. In jeder Phase können einige Teilnehmer ausgeschlossen werden 5.1.11. Auftragsunterlagen Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl. action?PCSLID=CSL_2025_wHO7mJDU3M 5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe 456087-2025 Page 3/5 Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action? PCSLID=CSL_2025_wHO7mJDU3M Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Französisch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge: 11/08/2025 12:00:00 (UTC+2) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja 5.1.15. Techniken Rahmenvereinbarung: Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb Höchstzahl der Teilnehmer: 1 Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: Kein dynamisches Beschaffungssystem Elektronische Auktion: nein 5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung Überprüfungsstelle: Tribunal de grande instance de Nanterre Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Tribunal de grande instance de Nanterre Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: CDC Informatique Organisation, die Angebote bearbeitet: CDC Informatique 8.
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Automatische Übersetzung – Original auf TED
© Europäische Union, 1998–2025, https://ted.europa.eu
Kontaktdaten:
Offizielle Bezeichnung des Beschaffers:
CDC Informatique
Erfüllungsort:
179 avenue Joliot Curie
92020 Nanterre
Link zu Auftragsunterlagen:
https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.
Beschaffer E-Mail:
achats-dg@caissedesdepots.fr
Beschaffer Rechtsform:
Lokale Gebietskörperschaft
Beschaffer Tätigkeit:
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Bedingungen für die Auftragsvergabe:
456087-2025 Page 3/5 Bedingungen für die Einreichung: Elektronische Einreichung: Erforderlich Adresse für die Einreichung: https://www.achatpublic.com/sdm/ent2/gen/ficheCsl.action? PCSLID=CSL_2025_wHO7mJDU3M Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Französisch Elektronischer Katalog: Nicht zulässig Varianten: Nicht zulässig Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge: 11/08/2025 12:00:00 (UTC+ 2) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit Auftragsbedingungen: Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich Aufträge werden elektronisch erteilt: ja Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja 5.1.15.
Organisationen:
Los: